Giải quyết khiếu nại

Gửi khiếu nại qua

• Zalo / gọi 0933 271 088.
• Email: yennguyen0809@gmail.com.
• Trực tiếp: 3C Tăng Bạt Hổ, Xuân Hương – Đà Lạt, giờ mở cửa 8:00–20:00.

Ghi kèm: mã đơn, ảnh món hàng, điều anh/chị chưa hài lòng.

Xưởng xử lý

1. Báo đã nhận trong 24 giờ.
2. Trả lời cách giải quyết trong 3 ngày làm việc.
3. Thống nhất với anh/chị: sửa, đổi, làm lại hoặc hoàn tiền theo trang Bảo hành và Đổi trả.

Nếu chưa thống nhất được

• Hai bên tiếp tục thương lượng, hoặc nhờ hoà giải.
• Anh/chị có quyền gửi yêu cầu tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Sở Công Thương Lâm Đồng), Toà án hoặc trọng tài theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Cập nhật: 27/10/2026.